Non compriamo più perché non sappiamo più scegliere
Il processo di acquisto moderno è sempre più complesso e pieno di attriti. Non solo per colpa delle aziende, ma anche dei buyer, ormai abituati a confrontare infinite opzioni, rimandare le decisioni e non accettare compromessi. Partendo da un’esperienza reale di viaggio e acquisto in condizioni estreme, l’articolo riflette su come l’overload di possibilità stia bloccando le scelte e allungando il customer journey. Un’analisi concreta di come il messy middle oggi sia tanto un problema di vendita quanto di acquisto.