Sales Page,. E-commerce e marketplace: approcci a confronto.
Nel mondo dell’e-commerce, esistono due principali modalità per vendere online: avere un proprio sito e-commerce o affidarsi a un marketplace. Entrambe le opzioni hanno vantaggi e svantaggi:
- Sito e-commerce: offre controllo totale sui prodotti e sui contenuti. Non ci sono commissioni da pagare, ma è necessario un investimento iniziale per realizzare la piattaforma e per gestirne tutti gli aspetti operativi.
- Marketplace: consente di iniziare con costi minimi, delegando la gestione tecnica alla piattaforma. Tuttavia, si è limitati nelle azioni che si possono intraprendere e si paga una commissione sulle vendite.
Affidarsi a un marketplace significa accettare alcune limitazioni: la personalizzazione è ridotta e la concorrenza con altri venditori è diretta. D’altro canto, avere un proprio e-commerce richiede un impegno maggiore, ma consente una gestione completa di brand identity, comunicazione e strategia di vendita.
La necessità di comunicare il prodotto
La gestione di un e-commerce non si limita alla creazione delle schede prodotto e alle campagne pubblicitarie. La comunicazione di prodotto è fondamentale per aumentare le vendite. Tuttavia, spesso questa viene delegata a influencer o ambassador, che, per quanto efficaci, non possono garantire risultati sufficienti per raggiungere gli obiettivi di fatturato.
Per ottenere il massimo, una scheda prodotto ben strutturata dovrebbe includere:
- Descrizione tecnica: dettagli specifici del prodotto.
- Vantaggi e benefici: risposte dirette ai bisogni del cliente.
- Recensioni e testimonianze: prova sociale per rafforzare la fiducia.
- Video e immagini: materiali visivi di qualità per attirare l’attenzione.
Tuttavia, creare contenuti completi e aggiornati per ogni referenza può essere impegnativo, soprattutto per chi gestisce cataloghi ampi. È qui che entrano in gioco le sales page.
Cosa sono le sales page e perché sono utili?
Una sales page è una pagina di vendita progettata per spingere il cliente a un acquisto emozionale e rapido. A differenza delle schede prodotto standard, le sales page sono studiate per rispondere ai bias cognitivi dell’acquirente, catturando la sua attenzione e guidandolo verso la conversione.
Come funzionano?
- Si selezionano 5 o 6 prodotti civetta che rispondono meglio al target di riferimento.
- Si costruiscono attorno a questi prodotti funnel di comunicazione, progettati per stimolare un processo decisionale immediato.
- Si integrano contenuti accattivanti e aggiornamenti costanti, creando un’esperienza dinamica e coinvolgente.
L’obiettivo è ottimizzare il budget e il tempo, concentrando gli sforzi su pagine che convertono di più.
Un esempio di successo
Un nostro cliente, attivo nel settore della cosmetica, aveva un ampio catalogo di prodotti ma difficoltà a generare ordini consistenti. Abbiamo lavorato su una sales page dedicata a un prodotto di punta, includendo video, recensioni e immagini emozionali. Grazie a questa strategia, il prodotto ha generato il 30% del fatturato trimestrale totale in poche settimane, permettendo così di espandere la strategia a più referenze.
Automatizzazione e follow-up
Le sales page non si limitano a convertire un primo acquisto. Una volta ottenuto l’ordine, un sistema automatizzato (o un team dedicato) può finalizzare le vendite e lavorare su:
- Up-selling: proporre prodotti di valore superiore.
- Cross-selling: suggerire prodotti complementari.
- Offerte personalizzate: basate sulle preferenze raccolte durante il primo acquisto.
Sales page: ancora necessarie?
La risposta è un deciso sì. Le sales page non solo migliorano la conversione, ma permettono di concentrare gli sforzi e ottimizzare i risultati, costruendo un processo di vendita più strategico e mirato. In un contesto dove l’attenzione dell’utente è frammentata, una pagina che stimola l’acquisto emozionale diventa un alleato indispensabile per ogni e-commerce.