AI e marketing: strumento, non soluzione
Negli ultimi mesi, l’intelligenza artificiale è diventata il tema centrale di qualsiasi discussione sul futuro del marketing. Secondo molti guru e agenzie, affidarsi a una piattaforma di AI sarebbe la soluzione definitiva per risolvere ogni esigenza di marketing. Ma c’è un problema di fondo: si confonde la soluzione con lo strumento. L’AI può davvero fare […]
Bias Cognitivi e Marketing: Terza Parte
Negli ultimi articoli abbiamo esplorato i principali bias cognitivi che influenzano il comportamento d’acquisto, la percezione di un brand e le relative strategie di marketing da adottare. Abbiamo visto come la scarsità, l’effetto ancoraggio, il paradosso della scelta, l’effetto alone e molti altri modifichino il modo in cui prendiamo decisioni. Oggi continuiamo il nostro viaggio […]
Il crollo dell’attenzione
Come contrastare la “Attention Recession”? Negli ultimi anni, la capacità di attenzione degli utenti è diminuita drasticamente. Se nel 2012 un contenuto riusciva a mantenere l’attenzione per circa 75 secondi, oggi siamo scesi a 47 secondi. Un dato allarmante per chi lavora nel marketing e nella comunicazione. Viviamo in un’epoca dominata da notifiche, interruzioni e […]
Comunicazione di prodotto e vendita
Che differenza c’è tra comunicazione di prodotto e comunicazione istituzionale? La risposta sembra quasi ovvia: la prima parla di un prodotto o servizio specifico, la seconda riguarda l’azienda nel suo complesso. Ma è davvero così semplice? Non proprio. La comunicazione aziendale: più di un racconto Ogni azienda, grande o piccola, cerca di costruire una narrazione […]
Bias cognitivi e marketing: seconda parte
Nello scorso articolo abbiamo visto come la Scarcity, l’Effetto Ancoraggio, l’Impatto dello Status Quo e il Paradosso della Scelta influenzino il comportamento dei consumatori. Oggi approfondiamo altri quattro bias cognitivi fondamentali che giocano un ruolo chiave nel processo di acquisto e nella vendita digitale. Authority Bias (Bias dell’Autorità) Cos’è? Il Bias dell’Autorità è la tendenza […]
Perché un cliente compra?
Anni fa, mentre costruivo un corso sull’evoluzione della vendita nel mondo digitale, mi sono trovato a dover rispondere a una domanda apparentemente semplice: perché un cliente o meglio le persone acquistano? Non si compra qualcosa per simpatia verso il venditore o per il solo piacere di spendere denaro. Ogni acquisto segue una logica precisa. Fin […]
Prodotto e Community. USP & UGC
UGC+USP = User Generated Selling Proposition. Quando i contenuti degli utenti vengono utilizzati come coadiuvanti all’informazione. Qualche settimana fa ho ascoltato un interessante video di Simone Magazzù in cui si parlava dei flussi automatizzati del brand Patagonia. La prima parte era un’analisi molto approfondita sulla comunicazione presale, ma è stato attorno al minuto 38 che […]
Second Screen e Televisione
Negli ultimi anni, ho notato un cambiamento significativo nel modo in cui consumiamo i contenuti televisivi. Personalmente, durante le partite, mi ritrovo spesso con un occhio sul televisore e l’altro sullo smartphone, immerso in blog, chat e social network dedicati alla partita. Questo fenomeno, noto come “second screen”, è diventato una componente fondamentale della nostra […]
Rifiutare una connessione su LinkedIn? Anche no.
LinkedIn nasce con l’idea di creare connessioni tra persone, idee e opportunità professionali in modo utile per entrambe le parti. Ma ha senso rifiutare una richiesta di connessione? Possiamo davvero sapere in anticipo se un contatto potrà essere utile o meno? LinkedIn: un social unico nel suo genere A differenza di altre piattaforme, LinkedIn è […]
I Bias Cognitivi: Come Influenzano le Decisioni dei Consumatori
Abbiamo già esplorato il concetto di messy middle e il suo impatto sulle scelte dei consumatori. Oggi, voglio approfondire un tema strettamente legato: i bias cognitivi. Queste distorsioni mentali, studiate dalla Scienza Comportamentale, influenzano il processo decisionale e possono essere usate strategicamente nel marketing per orientare le scelte di acquisto. Ma cosa sono i bias […]